Política de cookies.

Google Analytics 4

Se aceitar a categoria Analíticos, carregamos o Google Analytics 4 (cookies _ga, _ga_<ID>). Recolhe páginas vistas, origem de tráfego, dispositivo e eventos de conversão. Usamos IP anonymization e ads_data_redaction para minimizar dados pessoais partilhados. Detalhes técnicos do Google.

Google reCAPTCHA v3 · fundamentação como cookie essencial

Usado para proteger os formulários públicos contra spam automatizado e ataques de bot. Recolhe sinais comportamentais anónimos (movimento de rato, tempo entre eventos, referrer). Não recolhe dados que identifiquem diretamente o utilizador. Cookie _GRECAPTCHA persiste 180 dias no browser.

Base legal: interesse legítimo (art. 6.º/1/f do RGPD). assegurar a segurança do serviço e o funcionamento dos canais de contacto. Documentamos aqui a avaliação de balanceamento (LIA / Legitimate Interest Assessment) conforme recomendado pelo EDPB Cookie Banner Task Force (08/2024):

• Necessidade: considerámos alternativas menos intrusivas, como honeypots invisíveis, rate limiting server-side, math CAPTCHA, mas nenhuma cobre bots avançados que já usam ML para contornar defesas simples. Sem esta proteção, o canal ficaria comprometido e a nossa capacidade de responder a interlocutores legítimos seria degradada.
• Proporcionalidade: os dados recolhidos são anónimos e usados exclusivamente para distinguir humanos de bots, não para publicidade, tracking cross-site ou perfilagem comercial.
• Salvaguardas: transferências para o Google enquadradas pelo EU-US Data Privacy Framework (decisão de adequação da Comissão Europeia de 10/07/2023).

Direito de oposição (art. 21.º do RGPD): pode opor-se ao tratamento contactando [email protected]. Em alternativa, pode apagar os cookies do navegador, desativar cookies de terceiros nas definições ou bloquear o reCAPTCHA com uma extensão. Os formulários mantêm-se funcionais, apenas sem esta proteção contra bots (nesse caso podemos ter de adiar respostas se detetarmos padrão de abuso). As restantes proteções, que não dependem do Google nem recolhem sinais comportamentais, continuam ativas.

Política de Privacidade do Google.

Stripe · fundamentação como cookie essencial

Os pagamentos deste website são processados pela Stripe. Para os aceitar, a Stripe carrega um script próprio (js.stripe.com) que define os cookies __stripe_mid, __stripe_sid e m, listados na tabela acima. Servem à deteção de fraude na transação. Sem eles, a Stripe recusa processar o pagamento.

Quando é carregado: apenas no momento em que chega ao passo de pagamento de uma reserva paga. Marcar um diagnóstico gratuito, navegar no site ou preencher qualquer outro formulário não carrega o script nem define estes cookies.

Base legal: estritamente necessário para prestar o serviço que pediu (art. 5.º/3 da Directiva 2002/58/CE e art. 5.º/2 da Lei n.º 41/2004). Sem eles não há pagamento, logo não há reserva. Por isso não dependem de consentimento; em contrapartida, também não são carregados fora do momento do pagamento. Documentação de privacidade da Stripe.

Assistente de conversação

Se aceitar a categoria Chatbot, carregamos o assistente de conversação alojado em chatbot.wantek.pt, um subdomínio da WANtek, mas uma aplicação autónoma e externa a este website. O assistente guarda no seu navegador o histórico da conversa e um identificador de sessão próprios, para que possa mudar de página sem perder o que já escreveu.

Enquanto não autorizar esta categoria, o widget não é carregado de todo: o script não chega a ser inserido na página, não é feito qualquer pedido ao servidor do assistente e nenhum dado é recolhido. Em vez dele fica apenas um botão inerte que reabre este painel de preferências.

A autorização pode ser retirada a qualquer momento no painel de preferências, acessível pelo botão da secção anterior ou pelo link "Preferências de Cookies" no rodapé.